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Klinische Wirksamkeit

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Widerrufsbelehrung goQ


1. Dein Vertragspartner / Geltungsbereich der AGB


Der Kaufvertrag kommt mit uns, der B. Braun Melsungen AG, Carl-Braun-Str. 1, 34212 Melsungen, und Dir als unserem Kunden zustande. Die AGB gelten unabhängig davon, ob Du Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann bist.

Alle zwischen Dir und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Verkaufsbedingungen, unserer schriftlichen Auftragsbestätigung und unserer Annahmeerklärung. Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB. 

Abweichende Bedingungen von Dir akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen. 

2. Vertragsschluss


Die Darstellung der Waren in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar. 

Mit dem Absenden einer Bestellung über den Online-Shop durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ im letzten Schritt des Bestellprozesses gibst Du ein rechtsverbindliches Angebot zum Kauf der in der Bestellübersicht angezeigten Waren ab. Du bist an die Bestellung für die Dauer von zwei (2) Wochen nach Abgabe der Bestellung gebunden. Dein gegebenenfalls in § 8 dieser AGB bestehendes Recht, Deine Bestellung zu widerrufen, bleibt hiervon unberührt. 

Unmittelbar nach Absenden einer Bestellung, erhältst Du eine E- Mail, die den Eingang der Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). 

Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern soll nur darüber informieren, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Für Bestellungen per Post oder Fax erfolgt keine Bestätigung des Bestelleingangs. Alle Bestellungen werden zur weiteren Verarbeitung in unserem EDV-System erfasst. Mit Eingabe einer Bestellung in unser EDV-System bestehen für den Kunden keine Einsichts- oder Korrekturmöglichkeiten mehr. Ein Kaufvertrag zwischen Dir und uns kommt zustande, sobald wir Deine Bestellung durch eine gesonderte E-Mail annehmen bzw. die bestellte Ware versenden. Die Dir per E-Mail oder per Lieferung übermittelte Rechnung stellt den Vertragsinhalt und Vertragstext in deutscher Sprache dar. 

Der Vertragstext wird nach Vertragsabschluss von uns gespeichert. Dieser ist für Kunden nicht zugänglich. Vor Absenden der Bestellung erscheint zusammenfassend der Warenkorb mit sämtlichen Angaben. Hier besteht letztmalig die Möglichkeit, die Auswahl der bestellten Artikel sowie die Kundendaten zu prüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Eine Korrektur ist durch das Anklicken der entsprechenden Felder zum Ändern der Bestelldetails möglich. Ansonsten wird nach Anklicken des Bestätigungs-Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ Deine Erklärung iSd. § 2 Abs. 2 dieser AGB verbindlich. 

3. Preise und Versandkosten


Sämtliche Preisangaben in unserem Online-Shop sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. 

Die entsprechenden Versandkosten werden Dir gesondert im Bestellformular angegeben und sind von Dir zu tragen, soweit Du nicht von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst. Ab einem Warenbestellwert von 40 EUR liefern wir an Dich versandkostenfrei. 

Wenn wir Deine Bestellung gemäß § 3 Abs. 1 dieser AGB durch Teillieferungen erfüllen, entstehen Dir nur für die erste Teillieferung Versandkosten. Erfolgen die Teillieferungen auf Deinen Wunsch, berechnen wir für jede Teillieferung Versandkosten. 

4. Lieferungen


Bitte hab Verständnis, dass wir, sofern Du Verbraucher bist, nur in haushaltsüblichen Mengen liefern. 
 
Die Bestellung und Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands und Österreichs mit Zustelldienstleistern. Alle angebotenen Produkte sind, sofern nicht im Online-Shop ausdrücklich anders angegeben, sofort versandfertig. Bestellungen, die bei uns eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag (Montag-Freitag) versandt. Nach der Übergabe der Sendung an den Zustelldienstleister erhältst Du eine automatisch generierte E-Mail vom Zustelldienstleister mit einer Paketnummer zur Sendungsverfolgung und allen Informationen zum voraussichtlichen Lieferdatum. 

Sollte sich eine Lieferung einmal verzögern, informieren wir Dich selbstverständlich. Sollte eine Ware aus deiner Bestellung einmal nicht oder zurzeit nicht lieferbar sein, behalten wir uns Teillieferungen vor, sofern diese für Dich nicht unzumutbar sind. 

Sollte die Lieferung der von Dir bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sehen wir von einer Annahmerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden Dich darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten. 

Wenn eine Lieferung nicht ausgeführt werden kann, weil die von Dir benannte Lieferanschrift falsch oder unvollständig ist, hast Du sämtliche Versandkosten zu tragen. Im Falle einer von uns nicht zu vertretenden Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Dich unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte informieren und bereits von Ihnen erhaltene Gegenleistungen (Zahlungen) unverzüglich zurückerstatten. 

5. Zahlungsbedingungen


Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. 

Im Preis ist die Mehrwertsteuer enthalten. Du kannst den Kaufpreis auf go-q.shop derzeit per Kreditkarte, Paypal oder Sofortüberweisung zahlen. 

Kreditkarte


Derzeit ist eine Zahlung mit Mastercard, Visa ausschließlich im Onlineshop möglich. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt mit dem Versand der Bestellung. 

Sofortüberweisung


Die Zahlung per Sofortüberweisung ist derzeit nur im Onlineshop möglich. Der im Bestellprozess ermittelte Rechnungsbetrag wird dabei direkt an uns überwiesen. Sofern sich im Verlauf der weiteren Bearbeitung eine Minderung des Rechnungsbetrages ergibt, erstatten wir dir den Differenzbetrag automatisch zurück.


Paypal


Die Zahlung des Rechnungsbetrages fordern wir mit dem Versand der Bestellung bei Paypal an. 

Rechnung


Du stimmst zu, dass du deinen Rechnungsbeleg per E-Mail erhältst. 

6. Eigentumsvorbehalt


Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gerätst Du mit der Zahlung länger als 10 Tage in Verzug, haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzufordern. 

7. Gewährleistung


Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre nach Lieferung der Ware. Du hast in dieser Zeit das Recht eine kostenlose Nacherfüllung zu verlangen: Dabei kannst Du nach Deiner Wahl eine Nachbesserung oder Ersatz der mangelhaften Ware verlangen. Ist es nicht möglich einen Fehler innerhalb einer angemessenen Zeit zu beheben, kannst Du von dem Kaufvertrag zurücktreten oder eine Minderung des Kaufpreises verlangen. 

8. Widerrufsbelehrung


Für den Fall, dass Du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bist, also den Kauf zu Zwecken tätigst, die überwiegend weder Deiner gewerblichen noch deiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, hast Du ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung. 

9. Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten


(1) Du kannst in unserem Online-Shop Ware als Gast oder als angemeldeter Benutzer bestellen. Als angemeldeter Benutzer musst Du nicht jedes Mal Deine persönlichen Daten angeben, sondern Du kannst Dich vor oder im Rahmen einer Bestellung einfach mit Deiner E-Mail-Adresse und dem von Dir bei Registrierung frei gewählten Passwort in Deinem Kundenkonto anmelden. 

(2) Zur Durchführung und Abwicklung einer Bestellung benötigen wir von Dir die folgenden Daten: 

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Postanschrift

(3) Wenn Du ein Kundenkonto anlegen möchtest, benötigen wir von Dir die in Abs. 2 genannten Daten sowie ein von Dir frei gewähltes Passwort. 

(4) Die von Dir mitgeteilten Daten verwenden wir ohne Deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung von Waren an die von Dir angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per Überweisung verwenden wir auch Deine Bankverbindungsdaten zur Zahlungsabwicklung. Eine darüber hinausgehende Nutzung Deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Angebote bedarf Deiner ausdrücklichen Einwilligung. Du hast die Möglichkeit, diese Einwilligung vor Erklärung Deiner Bestellung zu erteilen. Diese Einwilligungserklärung erfolgt völlig freiwillig und kann auf unserer Website abgerufen sowie von Dir jederzeit widerrufen werden. 

(5) Die von Dir mitgeteilten Daten bleiben in Deinem Kundenkonto so lange gespeichert, bis Du dieses selbst löschst. Darüber hinaus bzw. in dem Fall, in dem Du nur als Gast bestellst, ohne ein Kundenkonto anzulegen, speichern wir Deine Daten nur im Rahmen unserer steuer- und handelsrechtlichen Pflichten. 

(6) Soweit sich Deine persönlichen Angaben ändern, bist Du selbst für deren Aktualisierung verantwortlich. Alle Änderungen können online nach Anmeldung unter „Mein Konto“ vorgenommen werden. 

10. Rücksendekosten


Machst Du von deinem Widerrufsrecht (s.o.) Gebrauch und hast die Kosten der Rücksendung zu tragen (siehe § 8 Widerrufsbelehrung und Anhang dieser AGB), behalten wir uns vor, die Annahme einer unfreien Rücksendung zu verweigern. 

10. Haftung


(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Du als Kunde regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. 

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online-Shops.
 

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand


Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, wenn
(a) Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast, oder (b) Dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist. 

Für den Fall, dass Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.
Wenn Du Kaufmann bist und Deinen Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland hast, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche aus und in Zusammenhang mit diesem Vertrag Kassel. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. 

Wir weisen Dich darauf hin, dass Du neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Streitbeilegung gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hast : Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir gemäß § 36 VSBG weder bereit noch verpflichtet. 

12. Schlussbestimmungen


Die hier verfassten AGB sind vollständig und abschließend. 

Der Abschluss, die Beendigung und Anpassungen dieser AGB bedürfen der Schriftform mit der Maßgabe, dass die Schriftform auch bei einer Versendung des unterzeichneten Dokuments im Adobe™ Portable Dokument Format (PDF) per E-Mail oder bei der Verwendung einer elektronischen Signatur, insbesondere DocuSign/ AdobeSign, im Sinne des Art. 25 Absatz 1 Verordnung (EU) Nr. 910/2014 als eingehalten gilt. 

Keine Vertragspartei darf Befugnisse und Rechte aus diesem Vertrag, ohne vorherige schriftliche Erlaubnis der anderen Partei, an Dritte übertragen, mit Ausnahme einer Übertragung innerhalb Verbundener Unternehmen von B. Braun. 

Sollten dieser Vertrag oder einzelne Bestimmungen hiervon unwirksam oder lückenhaft sein, so lässt dies die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. Die unwirksame bzw. lückenhafte Bestimmung gilt durch eine Bestimmung als ersetzt, die dem angestrebten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. 

Anhang Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung


Soweit Sie beim Besuch in unserem Online Shop Waren bestellen, möchten wir Sie auf Folgendes hinweisen: 

(1) Die wesentlichen Merkmale der von uns angebotenen Waren sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte den einzelnen Produktbeschreibungen im Rahmen unseres Internetangebotes. 

(2) Die Präsentation unserer Waren stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Erst die Bestellung einer Ware durch Sie ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versenden wir an Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail bzw. geben die Ware in den Versand. Damit kommt der Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande. 

(4) Etwaige Eingabefehler bei Abgabe Ihrer Bestellung können Sie bei der abschließenden Bestätigung vor der Kasse erkennen und mit Hilfe der Lösch- und Änderungsfunktion vor Absendung der Bestellung jederzeit korrigieren. 

(5) Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, die Leistung nicht zu erbringen, wobei wir Sie hierüber vor dem Vertragsschluss unverzüglich informieren. 

(6) Die von uns angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive Steuern. Die Versandkosten werden bei den jeweiligen Produkten sowie bei der Bestellübersicht gesondert ausgewiesen. 

(7) Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Die Zahlung der Ware erfolgt nach Ihrer Wahl per Kreditkarte, Paypal oder Sofortüberweisung. 

(8) Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglich¬keit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 haben. Einzelheiten dazu finden sich in Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse lautet: hello@go-q.shop. Wir weisen nach § 36 VSBG darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 

(9) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Ihnen und uns benötigten Daten werden von uns gespeichert und sind für Sie jederzeit zugänglich. Insoweit verweisen wir auf die Regelung des Datenschutzes in unseren AGB. 

(10) Im Übrigen verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

(11) Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung: 

Widerrufsrecht


Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Im Fall einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren und einer getrennten Lieferung, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

B. Braun Melsungen AG
Außenlager goQ/RETOUREN 
Grüner Weg 1
49196 Bad Laer
Germany


hello@go-q.shop

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Musterformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Du kannst das Muster-Widerrufsformular auch auf unserer Webseite www.go-q.shop/widerruf elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machst Du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Dir unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. 

Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann kopiere bitte dieses Formular oder drucke es aus, vervollständige es und schicke es an uns retour. 

An
B. Braun Melsungen AG
Außenlager goQ/RETOUREN 
Grüner Weg 1
49196 Bad Laer
Germany


Deutschland


E-Mail: hello@go-q.shop


Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)
________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)
________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Zur Wahrung der Widerrufspflicht reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.


Folgen des Widerrufs


Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Preis der zurückzusendenden Sache übersteigt den Betrag von 40,00 €. In diesem Fall werden Rücksendungskosten von uns getragen. 

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Dir zurückzuführen ist. 

Muster Widerrufsformular


Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück. 

B. Braun Melsungen AG
Außenlager goQ/RETOUREN 
Grüner Weg 1
49196 Bad Laer
Germany

hello@go-q.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellnummer (falls vorhanden)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Kundennummer (falls vorhanden)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Email (*)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf dem Papier)
  • Datum

(*) Nicht Zutreffendes bitte streichen

Ende der Widerrufsbelehrung

(3) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Bei Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, bei Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder bei Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten.